Política de cancelación – CIPAMUR
1) Alcance de esta política
Esta política aplica a todas las inscripciones, servicios asociados (p. ej., talleres, cenas oficiales u otros extras) y acreditaciones gestionadas para el Congreso CIPAMUR. Al formalizar la inscripción, la persona participante declara conocer y aceptar íntegramente estas condiciones.
2) Cancelaciones solicitadas por la persona participante
Las solicitudes de cancelación deben realizarse exclusivamente por correo electrónico a cipamur@naturalde.es desde la misma dirección empleada en el registro, indicando nombre y número de pedido/factura.
La organización se reserva el derecho de no cancelar ninguna inscripción ya formalizada, así como de no reembolsar la cuota de inscripción por causas justificadas o no justificadas.
Excepciones: de manera excepcional y con causa debidamente justificada (p. ej., imposibilidad sobrevenida de asistencia, causa de fuerza mayor o fallecimiento de la persona inscrita), la organización podrá valorar un reembolso extraordinario. En cualquier caso, dicho reembolso requerirá acuerdo pleno y explícito del Comité Organizador y de la Secretaría Técnica (NaturalDe Marketing).
En ningún caso se reembolsarán comisiones de transacción y/o importes derivados del cambio de divisa aplicados por la pasarela de pago o la entidad financiera.
Nota: Este enfoque reproduce el criterio de la referencia que nos has indicado y deja el reembolso como posibilidad excepcional y sujeta a aprobación expresa del Comité y de la Secretaría Técnica.
3) Sustituciones (cambios de titular)
Como alternativa a la cancelación, puede solicitarse cambio de titularidad de la inscripción sin coste hasta 7 días naturales antes del inicio del congreso, escribiendo a cipamur@naturalde.es e indicando los datos completos de la nueva persona asistente.
A partir de ese momento, no se garantizan cambios de titular.
4) “No show” (no asistencia)
La no asistencia al evento (total o parcial) no genera derecho a reembolso ni a compensación.
5) Modificaciones del programa
El Comité Organizador podrá modificar el programa, el orden de las sesiones, las personas ponentes, el formato (presencial/híbrido/virtual) o la localización dentro de la sede, notificándolo debidamente a las personas inscritas.
Estos cambios no implican reembolso, salvo que afecten clara y directamente a la esencia del evento.
6) Cancelación, aplazamiento o modificación sustancial por la organización
NaturalDe Marketing, como Secretaría Técnica, podrá cancelar, aplazar o modificar el evento por motivos justificados (p. ej., fuerza mayor, imprevistos logísticos, inviabilidad sobrevenida).
En caso de aplazamiento, las inscripciones seguirán siendo válidas para las nuevas fechas.
Si la persona inscrita no puede asistir en las nuevas fechas, podrá solicitar valoración de reembolso extraordinario (ver punto 2).
En caso de cancelación definitiva, la organización valorará el reembolso parcial o total de la cuota de inscripción, siempre sin devolver comisiones bancarias y/o de cambio de divisa.
7) Servicios y actividades opcionales
Para servicios adicionales (p. ej., talleres con aforo limitado, gala/cena, visitas técnicas):
Las cancelaciones seguirán la misma regla general de esta política.
Si el servicio dependiera de un mínimo de inscripciones y no se alcanzara, la organización podrá anularlo y proponer alternativas o reembolso del importe específico de esa actividad.
8) Procedimiento y plazos de reembolso (si procede)
Cuando, de forma excepcional, se apruebe un reembolso:
Se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El plazo de ejecución dependerá de la entidad financiera y de la pasarela de pago.
Cualquier coste o comisión bancaria aplicable será deducido del importe a devolver.
En su caso, se emitirá la documentación contable correspondiente (p. ej., abono/nota de crédito).
9) Facturación y cambios en datos fiscales
Las modificaciones de datos fiscales tras la emisión de la factura no están garantizadas y, de autorizarse, podrán conllevar tasas de gestión.
No se emitirán facturas a terceros que no figuren como pagadores en el momento del registro, salvo autorización previa y expresa.
10) Fuerza mayor (definición orientativa)
A efectos de esta política, se entiende por fuerza mayor aquellos acontecimientos extraordinarios, imprevisibles e inevitables ajenos a la voluntad de las partes, que impidan total o parcialmente la prestación del servicio (p. ej., emergencias sanitarias oficiales, catástrofes naturales, huelgas generales imprevistas que afecten a servicios críticos, actos de autoridad, conflictos armados, etc.).
11) Cómo solicitar una cancelación, sustitución o consulta
Escribe a cipamur@naturalde.es con el asunto: “CIPAMUR – Solicitud de cancelación / sustitución / consulta”.
Indica nombre y apellidos, correo con el que te inscribiste, número de pedido/factura y explica tu solicitud y motivación.
La Secretaría Técnica confirmará la recepción y te informará del siguiente paso o de la resolución cuando proceda.
12) Aceptación de la política
La formalización de la inscripción implica la aceptación expresa de esta Política de Cancelación.
Última actualización: noviembre de 2025
Organiza / Secretaría Técnica: NaturalDe Marketing (en calidad de Secretaría Técnica del Congreso CIPAMUR)
